Wanneer je bestelt geldt de prijs die op dat moment aangegeven wordt, los van promoties of prijzen die vroeger of later gelden.
Ben je niet tevreden over je aankoop bij Happy Balance? Dat kan gebeuren.
Voor aankopen ter plaatse in de Gift Store:
Je kan binnen de 14 dagen volgend op je aankoop, komen ruilen op vertoon van je aankoopbewijs.
Voor online aankopen:
Voor internetaankopen vragen we dat je ons binnen de 14 dagen nadat je je pakje hebt ontvangen, via mail verwittigt dat je het product wenst te retourneren of te ruilen. Let op: op maat gemaakte artikelen (zoals handgemaakte artikelen) vallen buiten het herroepingsrecht, en kun je dus niet retourneren.
Voor een retour geldt dat de terugbetaling wordt gedaan binnen de 14 dagen nadat we de goederen hebben ontvangen. Eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, valt onder de aansprakelijkheid van de klant.
Wanneer je artikelen retourneert conform de voorwaarden, betalen we het bedrag terug dat we van jou hebben ontvangen, uitgezonderd de leveringskosten. Eventuele nieuwe verzendkosten bij een ruiling, delen we door twee: de helft voor jou, de helft voor ons.